Conditions Générales
Veuillez lire attentivement nos conditions générales avant d'utiliser nos services.
20 janvier 2025
Introduction
Bienvenue chez HercuWheels. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez aucune partie de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.
Nos Services
HercuWheels offre les services de déménagement suivants
Service de Déménagement
Transport professionnel de vos meubles et effets personnels d'un lieu à un autre.
Service d'Emballage
Emballage professionnel de vos effets avec des matériaux de haute qualité pour un transport sécurisé.
Service de Nettoyage
Nettoyage final professionnel de votre ancien ou nouvel appartement selon les normes suisses.
Service d'Élimination
Élimination écologique des meubles et effets non désirés.
Service de Stockage
Stockage intermédiaire sécurisé de vos effets dans nos entrepôts surveillés.
Service de Montage
Démontage et montage professionnels de vos meubles par des spécialistes expérimentés.
Réservation et Devis
Comment fonctionne le processus de réservation chez HercuWheels
1Demande de Devis
Vous pouvez demander un devis gratuit via notre site web ou par téléphone. Nous avons besoin d'informations sur votre déménagement, y compris la date, les adresses et l'étendue.
2Création de Devis
Nous créons un devis détaillé basé sur vos exigences. Le devis est valable 14 jours et inclut tous les coûts sans frais cachés.
3Confirmation de Réservation
Après votre acceptation, nous vous envoyons une confirmation de réservation écrite avec tous les détails de votre déménagement.
4Acompte
Un acompte de 30% est dû à la confirmation de réservation. Le solde restant est payé après l'achèvement réussi du déménagement.
Prix et Paiement
Nos prix dépendent de l'étendue, de la distance et des exigences spéciales de votre déménagement. Tous les prix incluent la TVA légale.
- Tous les prix sont confirmés par écrit avant réservation
- Méthodes de paiement acceptées : Virement bancaire, carte de crédit, TWINT, espèces
- Acompte : 30% à la confirmation de réservation
- Paiement final : Après achèvement du déménagement
- Services supplémentaires facturés selon l'effort
- Changements de prix seulement pour des modifications significatives de l'étendue
Politique d'Annulation
Si vous devez annuler ou reporter votre déménagement, veuillez noter ce qui suit :
- Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant la date de déménagement
- Frais d'annulation de 25% 7-13 jours avant la date de déménagement
- Frais d'annulation de 50% 3-6 jours avant la date de déménagement
- Frais d'annulation de 75% 1-2 jours avant la date de déménagement
- Frais d'annulation de 100% le jour du déménagement ou absence
- Report possible selon disponibilité et peut engendrer des frais
Coordonnées Juridiques
Pour les questions juridiques, veuillez nous contacter
Questions Juridiques Fréquentes
Réponses rapides aux questions juridiques courantes
Conditions Transparentes
Des conditions claires pour votre tranquillité d'esprit